Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Thành Viên qq9

qq9 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin tự động được thu thập thông qua hoạt động của bạn trên nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để nạp tiền và rút thưởng.
• Nội dung liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng qq9.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian tương tác, tính năng đã sử dụng, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (chúng tôi không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 06 bên dưới.

qq9 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định hiện hành.

Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qq9 qua email [email protected] hoặc sử dụng tùy chọn hủy đăng ký trong email nhận được. Việc từ chối nhận tiếp thị không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của bạn.

qq9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo từng mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và qq9, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các trò chơi giải trí.
• Nghĩa vụ pháp lý: qq9 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của qq9, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông tin khuyến mãi qua email, qq9 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

qq9 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp tiền và rút thưởng của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân. Mọi đối tác này đều ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với qq9.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino và trò chơi có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và phát hiện gian lận.
• Cơ quan chức năng: qq9 có thể buộc phải tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào như vậy.

Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên là ưu tiên hàng đầu của qq9. Chúng tôi triển khai hệ thống bảo mật đa lớp với các biện pháp kỹ thuật và quản lý tiên tiến nhất để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu.

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ qq9 đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đọc được nội dung trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm bao gồm mật khẩu, thông tin tài chính và tài liệu xác minh danh tính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo chuyên biệt mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của thành viên, và chỉ trong giới hạn cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi truy cập bất thường hoặc có dấu hiệu xâm phạm.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật độc lập: qq9 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.

qq9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập qq9.app.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng và hành vi người dùng để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng qq9.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng qq9. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu qq9 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật, sửa đổi dữ liệu đó. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu qq9 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp lệ của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

qq9 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi trưởng thành. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và giải trí trực tuyến.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi thành viên đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính và độ tuổi (KYC) trước khi được phép nạp tiền hoặc tham gia cá cược. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức khi phát hiện.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: qq9 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: Nếu bạn lo ngại rằng con em mình có thể đang truy cập nền tảng qq9, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ khóa truy cập từ thiết bị cụ thể.

qq9 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, qq9 sẽ xóa dữ liệu của bạn một cách an toàn bằng các phương pháp đảm bảo không thể khôi phục lại. Trong một số trường hợp, thay vì xóa, chúng tôi có thể ẩn danh hóa dữ liệu để sử dụng cho mục đích thống kê và phân tích mà không thể nhận dạng cá nhân.

qq9 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo đến bạn theo các phương thức sau:

• Thông báo trên nền tảng: Một thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ qq9.app và trong tài khoản của bạn khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật.
• Thông báo qua email: Đối với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày hiệu lực: Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật để bạn dễ dàng theo dõi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng qq9 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 07.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách qq9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng qq9.app – thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc.